Helpdesk com GLPI e Inventário com OCS: 14 HORAS
Domine as ferramentas ITIL no Linux: GLPI e OCS Inventory!
R$ 324,00
Sobre os Instrutores
Elton Luiz Bigio de Morais
Formado em Gestão de Tecnologia da Informação na Faculdade dos Guararapes.
Analista de Segurança da Informação na LanLink com certificações em CompTIA Security+ ce e Linux+, LPI 1 e ITIL V3 Foundation.
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Entre em contato conosco.
21-2526-7262
contato@escolalinux.com.br
Quem somos
Escola Linux
Nossos treinamentos são planejados para estudantes e profissionais que desejam se aprofundar no assunto específico ligado ao Ambiente Linux Open Source.
Nossos cursos ficam disponíveis para visualização de todas as aulas por 90 (noventa) dias e todo o material didático pode ser baixado.
Faturamos também para empresas.
Linux Solutions Informática opera e administra a Escola Linux.
E-mail: treinamento@linuxsolutions.com.br.
Telefones: 21-2526-7262
Público-alvo
Profissionais de TI, Coordenadores e Gestores interessados em manter o controle da infraestrutura de TI e registrar tickets para gerenciar as demandas diárias dos usuários.
Vantagens ao comprar esse curso
Este curso apresenta a aplicação prática de ferramentas Open Source de gerenciamento centralizado de inventário de computadores e periféricos em geral, sistema de tickets para gestão de problemas com uma abordagem baseado em ITIL.
O que o aluno aprenderá com o curso
Ementa:
MÓDULO 01 - Introdução ao Gerenciamento de Serviços em TI
MÓDULO 02 - Preparação do Ambiente de Treinamento
MÓDULO 03 - Instalação dos Sistemas GLPI e OCS
MÓDULO 04 - Integração com ferramentas de inventário
MÓDULO 05 - Conhecendo o GLPI
MÓDULO 06 - Estratégias de implantação
MÓDULO 07 - Criando o Ponto Único de Contato
MÓDULO 08 - Criando uma CMDB
MÓDULO 09 - Simulados e Teste Final