Helpdesk com GLPI e Inventário com OCS: 14 HORAS
Domine as ferramentas ITIL no Linux: GLPI e OCS Inventory!
R$ 97,90
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Quem somos
Escola Linux
Nossos treinamentos são planejados para estudantes e profissionais que desejam se aprofundar no assunto específico ligado ao Ambiente Linux Open Source.
Nossos cursos ficam disponíveis para visualização de todas as aulas por 90 (noventa) dias e todo o material didático pode ser baixado.
Faturamos também para empresas.
Linux Solutions Informática opera e administra a Escola Linux.
E-mail: treinamento@linuxsolutions.com.br.
Telefones: 21-2526-7262
Público-alvo
Profissionais de TI, Coordenadores e Gestores interessados em manter o controle da infraestrutura de TI e registrar tickets para gerenciar as demandas diárias dos usuários.
Vantagens ao comprar esse curso
Este curso apresenta a aplicação prática de ferramentas Open Source de gerenciamento centralizado de inventário de computadores e periféricos em geral, sistema de tickets para gestão de problemas com uma abordagem baseado em ITIL.
O que o aluno aprenderá com o curso
Ementa:
MÓDULO 01 - Introdução ao Gerenciamento de Serviços em TI
MÓDULO 02 - Preparação do Ambiente de Treinamento
MÓDULO 03 - Instalação dos Sistemas GLPI e OCS
MÓDULO 04 - Integração com ferramentas de inventário
MÓDULO 05 - Conhecendo o GLPI
MÓDULO 06 - Estratégias de implantação
MÓDULO 07 - Criando o Ponto Único de Contato
MÓDULO 08 - Criando uma CMDB
MÓDULO 09 - Simulados e Teste Final